
根據《旅行代理商(修訂)條例》,議會肩負監管外遊和入境旅行社的重任。議會的目標是:
- 維持旅遊業的高專業水平
- 保障旅遊業者與出入境旅客雙方的利益
會員服務
- 舉辦各類活動,促進業內的友好關係和瞭解
- 舉辦培訓課程、講座及工作坊等,提升從業員的質素
- 出版定期刊物,更新議會網站,向會員提供各類資訊
- 制定並執行各種守則,維持業界的高水平服務及公平競爭
- 調解會員與業界相關行業及公眾人士之間的糾紛
- 促成會員與業外相關組織的溝通,提供磋商渠道
- 代「旅遊業賠償基金管理委員會」收取印花徵費,為印花機維修、保養
- 協助會員通過議會網站招聘員工
公眾服務
- 提高消費者對旅遊安全和旅遊保障的認識
- 處理旅客的查詢與投訴
- 協助有需要人士申請「旅遊業賠償基金」的特惠補償及「旅行團意外緊急援助基金計劃」的財政援助
- 設立服務熱線(外遊旅客:(852)2969-8188;入境旅客:(852)2807-0707)