根據《旅行代理商(修訂)條例》，議會肩負監管外遊和入境旅行社的重任。議會的目標是：
- 維持旅遊業的高專業水平
- 保障旅遊業者與出入境旅客雙方的利益
議會為會員旅行社提供以下服務：
- 發出和更新會員證書
- 更改會籍資料
- 登記旅行團章程
- 徵收印花費及替印花機維修保養
- 舉辦訓練課程給會員旅行社的職員報讀
- 調解會員、與旅遊業相關行業及公眾人士之間的糾紛
- 24小時傳真資料服務熱線：(852)2969-8100
議會為公眾人士提供以下服務：
- 處理消費者投訴
- 協助有需要人士向旅遊業賠償基金及旅行團意外緊急援助基金申請特惠補償
- 提高消費者對旅遊保障和旅遊安全的認識
- 外遊旅客服務熱線：(852)2969-8188
- 入境旅客服務熱線：(852)2807-0707