技能提升計劃導遊及領隊實用普通話課程 (SUS TO 1300)

此課程已停辦。

簡介

本課程旨在增強導遊和領隊的普通話溝通技巧。課程將重點訓練他們工作所需的基本會話及講解技巧，從而提升香港旅遊業的形象。學員修畢本課程後，應能：

  1. 掌握導遊及領隊所需的基本普通話及講解技巧；及
  2. 有效而有信心地以普通話交談。
報讀資格

  1. 全職或 兼職 的導遊或領隊(須提交相關工作證明)；
  2. 略懂普通話；及
  3. 持有香港永久性居民身份證，或持有香港居民身份證而不受居留條件限制的人士。

課程內容

  1. 與操普通話人士溝通的基本技巧
  2. 簡介
  3. 普通話語音介紹
  4. 不同地區的文化趣談
    5.
  5. 導遊及領隊實用普通話
  6. 問候、介紹自己及公司
  7. 一般電話應對技巧
  8. 於機場、碼頭、火車及旅巴站迎接及歡送旅客
  9. 旅程中的講解技巧
  10. 指示及描述方向
  11. 處理投訴
    12.
  12. 角色扮演評核
上課時間

課程編號
上課日期及時間
(7pm - 9.30pm)
考試日期及時間
(7pm - 9pm)
SUS/TO/1300/TIC/0508
29/05/2008; 03, 05, 10, 12, 17, 19, 24/06/2008
(逢星期二、四)
26/06/2008 (星期四)

課程時間

共22小時

  • 課程：20小時(2.5小時一堂，共8堂)
  • 考試：2小時(角色扮演評核)

上課地點

議會培訓中心

名額

每班25人

費用

港幣245元，連考試費(已扣除技能提升計劃資助的七成學費)

證書頒授

完成整個課程(出席率達八成)並考試合格者，可獲由技能提升計劃和議會聯合頒發的證書。

導師

  • 導師均有豐富的教授普通話經驗，而且全部經過嚴格挑選。
  • 持有國家級普通話水平測試證書，取得二級甲等或以上成績；或持有香港考試及評核局普通話高級水平測試證書。

    • 授課語言

    普通話(中文講義)

    報名方法

    請將填妥的課程報名表連同學費(支票抬頭為「 香港旅遊業議會 」或「 Travel Industry Council of Hong Kong 」)， 寄回或交回 香港北角英皇道250號北角城中心1706-09室議會訓練部。報名以先到先得方式處理。

    下載技能提升計劃導遊及領隊實用普通話課程報名表