持續專業進修

目的

「導遊持續專業進修計劃」的目的為：

1. 鼓勵導遊持續學習、不斷自我提升。
2. 有系統地維持並提升導遊的專業知識、技巧和操守。

第二次及以後每次申請續辦「導遊證」的導遊。

• 普通導遊證持有人(可用任何語言帶團的導遊)、以及英語導遊證持有人(不得以廣東話或普通話帶團的導遊)必須參加「導遊持續專業進修計劃」。

• 外語導遊證持有人(透過「操中英以外語言導遊的豁免機制」或「操中英以外語言導遊的核證制度」考取導遊證，並且不得以廣東話、普通話或英語帶團的導遊)可獲暫時豁免參加「導遊持續專業進修計劃」，直至另行公佈為止。

• 透過修讀「旅遊業技能提升計劃在職導遊培訓課程」(已停辦)考獲普通導遊證的外語導遊，可選擇：(i)參加「導遊持續專業進修計劃」，以續領沒有帶團語言限制的普通導遊證；或(ii)不參加「導遊持續專業進修計劃」，但續證時只會獲發外語導遊證，將不得以廣東話、普通話或英語帶團。

首次續證的持證導遊只需填妥續證申請表就會獲發新證，無須參加「導遊持續專業進修計劃」。導遊第二次及以後每次續證時，則必須先達到「導遊持續專業進修計劃」的要求，才符合續證的基本條件。

導遊必須達到以下A、B、C三項中的要求，才算完成「導遊持續專業進修計劃」：

A. 知識鞏固及更新

內容：「香港知識」(旅遊景點資訊、香港便覽、相關統計數據等) 。

形式：

• 參加議會認可機構舉辦的「香港知識工作坊」(於2009年10月底前推出，請直接向有關機構查詢開辦日期)，或通過由議會舉辦的「香港知識測驗」。

  「香港知識工作坊」：工作坊不少於6小時，由議會認可機構舉辦。
  

  議會認可機構(按英文名稱排序)	電話
  香港工會聯合會職業再訓練中心	2877-2388
  香港註冊導遊協會	2807-6512
  香港生態旅遊專業培訓中心	3188-9585
  香港旅遊專業培訓中心	2808-2777
  香港浸會大學持續教育學院	3411-2897

  「香港知識測驗」：議會每年會發放最新版本的「香港知識」資料，以供導遊參考並熟讀。「香港知識測驗」定期舉行，導遊須自費參加。測驗為填充題；補考次數不限。

  • 下載「香港知識測驗」申請表
  • 下載「香港知識測驗」補測申請表
  • 下載「香港知識測驗」成績覆核申請表
  • 下載「香港知識測驗」模擬試卷

要求：須在第二次及以後每次續證前參加工作坊或測驗合格。

B. 專業操守

內容：職業道德、誠信旅遊、與導遊工作有關的法律責任問題等。

形式：

• 以專題講座或個案研習工作坊為主，每次約2.5至3小時。
• 由議會指定或統籌定期舉辦。
• 導遊可自由揀選合適的講座或工作坊，並付費參加。

要求：

• 須在第二次及以後每次續證前參加過一次2.5至3小時的專題講座或工作坊。
• 超出的時數不會撥入下一個持續專業進修時段計算(「導遊證」的三年有效期為「一個持續專業進修時段」)。
• 下載專題講座報名表
  • 專題講座(香港海關管制)報名表

C. 自選進修課程

• 技能提升：危機應變、溝通技巧、投訴處理、銷售技巧、優質服務和團隊安全。
• 個人發展：情緒智能、壓力處理、語言學習、形象儀容和其他相關個人進修項目。
• 按此瀏覽上述兩類課程的具體例子。

形式：導遊可自行選擇相關課程修讀，但必須與旅遊業或導遊工作有關*。如要查詢課程是否與旅遊業或導遊工作有關，請致電2807-1199與議會訓練部聯絡。

• 須在第二次及以後每次續證前提交出席證書，證明已修畢不少於12小時的相關課程，無須通過任何考試。
• 導遊可透過參加多個課程累積時數，但超出的時數不會撥入下一個持續專業進修時段計算(「導遊證」的三年有效期為「一個持續專業進修時段」)。
• 凡導遊證有效期為2007年7月1日至2010年6月30日的導遊，如於2007年7月1日之前報讀「旅遊業技能提升計劃」指定課程**，並於該日或之後完成課程，則其學習時數仍可獲計算在相關持續專業進修時段內。