新型冠狀病毒疫情的最新情況

衞生署衞生防護中心已就「嚴重新型傳染性病原體呼吸系統病」設立專頁,提供相關資訊及預防措施,以及最新個案資料

政府於2月3日宣布疫情注意事項進一步跨境人流管制,另於2月9日宣布落實強制檢疫措施


入境旅客的保障

入境旅客可瀏覽「旅客注意事項」和「常見問題」,瞭解自己可得到的保障,並瀏覽「登記店舖名單」和「已取消登記的店舖」。

 內地團體旅客可閱覽旅遊事務署的「內地赴港團體遊旅客須知」。


客運燃油附加費列表

公眾和旅行社可按以下連結,以查閱航空公司所收取的客運燃油附加費:


組辦及有意組辦遊學團的旅行社名單

有意委託旅行社承辦遊學團的學校或機構,可參閱「組辦及有意組辦遊學團的旅行社名單」,並直接聯絡有關旅行社。 


禁運物品

關於進出口或過境被禁止或受管制的物品資訊,可瀏覽香港海關網站


境外領事保護和協助

旅客在外遊時,如遺失旅遊證件、財物或遇上天災、意外等,可向當地的中國使領館尋求協助。詳情請瀏覽中國外交部駐香港特派員公署及香港入境事務處的宣傳片


傳染病最新消息及旅遊健康資訊

關於日本風疹、禽流感、伊波拉病毒病等傳染病的最新消息,請瀏覽衛生防護中心的網站

有關登革熱的最新情況和預防措施,請按此瀏覽詳情。

如需知道往外地旅遊的最新健康資訊,請瀏覽衛生署的香港旅遊健康服務網站及《旅遊健康錦囊》。


旅行社可向旅客收回印花徵費成本

旅行社可向旅客收回印花徵費成本,請瀏覽單張及第235號指引:「向顧客收回印花徵費成本的規定」。


經旅行社訂購郵輪旅遊產品須知

請瀏覽「旅客經旅行社訂購郵輪旅遊產品須知」。


議會紀律委員會最近的決定


外遊警示制度及外遊提示登記服務

計劃外遊的香港居民,可瀏覽保安局的外遊警示網頁,並使用香港入境事務處的「外遊提示登記服務」,以便接收政府發出的最新外遊警示及相關資料。


入境處24小時求助熱線

香港居民如在外地時需要協助,可致電入境事務處「協助在外香港居民小組」的24小時電話熱線:(852)1868。


香港特區護照免簽證情況

香港特區護照持有人可免簽證前往的國家和地區名單,見香港政府一站通網站。


旅行代理商資助計劃
2020年2月22日

所有合資格的會員,將獲政府提供一次性港幣八萬元津貼。會員必須在2020年3月13日前向旅行代理商註冊處登記,詳情請參閱通告C1874


投訴及查詢的特別安排

鑒於新型冠狀病毒在香港爆發,如要向議會入境旅遊部或消費者關係部投訴或查詢,請透過電郵或電話留言,無須親身到議會;另星期六的櫃台服務已暫停,直至另行通知。


議會主席促請政府儘速援助業界
2020年2月20日

議會主席去信商務及經濟發展局局長,促請當局儘速援助業界(通告C1873)。


為非專營巴士提供臨時停車場
2020年2月20日

運輸署為閒置的非專營巴士提供臨時停車場,詳情請參閱通告C1872


向當局爭取旅遊車停車位
2020年2月19日

議會現正敦促當局提供旅遊車停車位,會員如有需要,請於2020年2月21日或以前通知議會(通告C1871)。


銀行推出臨時紓緩措施

因應新型冠狀病毒疫情對經濟影響,部分銀行推出臨時紓緩措施,協助客戶渡過困境,詳情請按此


各機構推出抗疫基金及紓緩措施

疫情持續,多家機構為有需要人士和企業設立抗疫基金及紓緩措施,詳情請按此


綠色生活本地遊鼓勵計劃

政府推出綠色生活本地遊鼓勵計劃,向每家合資格旅行社發放最多港幣50,000元現金鼓勵。請按此瀏覽計劃詳情,按此瀏覽「綠色生活本地遊旅行社名單」。


旅行社鼓勵計劃

政府推出旅行社鼓勵計劃,向每家合資格旅行社發放最多港幣60,000元現金鼓勵;請按此瀏覽詳情。


業界資助計劃及紓困措施

一系列由政府及相關機構提供的資助計劃,詳情請瀏覽資助計劃和紓困措施一覽表


深圳赴港旅行團專用電郵制度
2020年2月14日

按此瀏覽香港接待社的專用電郵地址。深圳出境旅行社的專用電郵地址則可在此下載(無須密碼)。

如會員未能獲得最新的專用電郵地址資料,請致電2807-1199與入境旅遊部聯絡。


衞生署可向會員索取顧客的聯絡資料
2020年1月20日

衞生署可向會員索取顧客的聯絡資料,以便跟進武漢肺炎確診感染個案(通告C1870)。


《議會季刊》已經出版
2020年1月6日

請閱覽最新一期《議會季刊》的「主題故事」,以瞭解如何可避免觸犯《商品說明條例》。


第246及247號指引
2019年12月11日

關於領隊及導遊工作保險的第243及244號指引,由第246及247號指引取代。兩種工作保險的保障項目等不變,只是名稱更改而已(第246247號指引)。


《二零一八至二零一九年度報告》
2019年11月21日

議會本年度《年報》已於今天發佈(通告C1855/「年報」)。


調查及研究

「提升中小企外遊旅行社的服務創新及價值創造能力,應對營商的新挑戰」項目資料已上載議會網站 (「最新消息」)。


旅遊系學生可接待郵輪旅客以及在會展獎勵旅遊活動中幫忙

入境旅行社如需要學生臨時或暫時幫忙,以接待大量訪港郵輪旅客,或在會展獎勵旅遊活動中幫忙,可與各大學及大專院校聯絡(「最新消息」)。


旅遊服務業電子學習平台

優質旅遊服務協會已推出「優質服務網上學」電子學習平台,歡迎業者使用。



旅發局宣佈各策略性市場的新人士任命,詳情可按此(只有英文版)。


導遊享有的優惠

培訓項目資助計劃(導遊適用) / CPD資助計劃


導遊持續專業進修(CPD)

導遊可按以下連結瀏覽持續專業進修活動的資料:

  1. 「香港知識」工作坊或測驗
  2. 專業操守專題講座
  3. 自選進修課程


地質公園導賞員核證制度


導遊記分制

議會已設立記分制,藉以提升接待內地旅客導遊的服務水平(「其他導遊規則」)。


外遊領隊課程的最新資料

以下期間舉辦的「外遊領隊證書課程」現正接受報名:


《領隊小錦囊》

領隊小錦囊》內容包括健康旅遊守則、基本急救常識、保險索償程序、有用聯絡電話等。 


保安一站通

保安局「保安一站通」流動應用程式已經推出。


如旅行團並非因迫不得已理由而被取消,旅行社應於多少天內退回旅客已繳的費用?
我在一家專門從事香港遊的旅行社工作,負責帶本地一天遊旅行團。我是否需要申領「導遊證」?
「獨立的營業地點」是甚麼意思?可不可以在集團的營業地點劃出部份地方經營旅行社業務?
© 2005 香港旅遊業議會版權所有
網站的中文字內碼為Unicode,如未能閱讀,請下載「 香港增補字符集 」。
更新日期: 2020 年 2 月 24 日