2019冠狀病毒疫情的最新情況

衞生署衞生防護中心已就「2019冠狀病毒病」設立專頁,提供相關資訊及預防措施,以及最新個案資料


入境旅客的保障

入境旅客可瀏覽「旅客注意事項」和「常見問題」,瞭解自己可得到的保障,並瀏覽「登記店舖名單」和「已取消登記的店舖」。

 內地團體旅客可閱覽旅遊事務署的「內地赴港團體遊旅客須知」。


客運燃油附加費列表

公眾和旅行社可按以下連結,以查閱航空公司所收取的客運燃油附加費:

 


組辦及有意組辦遊學團的旅行社名單

有意委託旅行社承辦遊學團的學校或機構,可參閱「組辦及有意組辦遊學團的旅行社名單」,並直接聯絡有關旅行社。 


禁運物品

關於進出口或過境被禁止或受管制的物品資訊,可瀏覽香港海關網站


境外領事保護和協助

旅客在外遊時,如遺失旅遊證件、財物或遇上天災、意外等,可向當地的中國使領館尋求協助。詳情請瀏覽中國外交部駐香港特派員公署及香港入境事務處的宣傳片


傳染病最新消息及旅遊健康資訊

關於日本風疹、禽流感、伊波拉病毒病等傳染病的最新消息,請瀏覽衛生防護中心的網站

如需知道往外地旅遊的最新健康資訊,請瀏覽衛生署的香港旅遊健康服務網站及《旅遊健康錦囊》。


經旅行社訂購郵輪旅遊產品須知

請瀏覽「旅客經旅行社訂購郵輪旅遊產品須知」。


議會紀律委員會最近的決定


外遊警示制度及外遊提示登記服務

計劃外遊的香港居民,可瀏覽保安局的外遊警示網頁,並使用香港入境事務處的「外遊提示登記服務」,以便接收政府發出的最新外遊警示及相關資料。


入境處24小時求助熱線

香港居民如在外地時需要協助,可致電入境事務處「協助在外香港居民小組」的24小時電話熱線:(852)1868。


香港特區護照免簽證情況

香港特區護照持有人可免簽證前往的國家和地區名單,見香港政府一站通網站。


投訴及查詢的特別安排

鑒於2019冠狀病毒病在香港爆發,如要向議會入境旅遊部或消費者關係部投訴或查詢,請透過電郵或電話留言,無須親身到議會。


旅行代理商及從業員支援計劃

合資格的旅行代理商可獲政府發放港幣2萬至20萬元津貼,而合資格的旅行代理商職員,以及主業為導遊及領隊的自由作業導遊及領隊,則可連續6個月每月獲發港幣5,000元津貼(通告C1879)。關於主業為導遊及領隊的自由作業導遊及領隊的津貼,請按此瀏覽詳情。


綠色生活本地遊鼓勵計劃

政府推出綠色生活本地遊鼓勵計劃,向每家合資格旅行社發放最多港幣50,000元現金鼓勵。計劃的申請期限現延至2021年1月15日。請按此瀏覽計劃詳情,按此瀏覽「綠色生活本地遊旅行社名單」。


旅行社鼓勵計劃

政府優化旅行社鼓勵計劃,向每家合資格旅行社發放最多港幣120,000元現金鼓勵。計劃的申請期限現延至2021年1月15日。請按此瀏覽詳情。


延長豁免內地入境團登記費六個月
2020年5月15日

議會延長豁免內地入境旅行團的團隊確認書登記費六個月,直至今年十月三十一日(通告C1883)。


東怡旅遊、實惠旅遊被撤銷牌照
2020年4月27日

上述兩家旅行社今天被撤銷牌照,受影響的旅客可參閱最新消息議會的建議。


《議會季刊》停刊
2020年4月23日

《季刊》三月的最新一期出版後將停刊,其不同欄目的內容大都可在議會及旅發局等網站找到(通告C1882)。


呼籲會員協助自由作業導遊及領隊申請「防疫抗疫基金」津貼
2020年4月20日

議會呼籲會員為自由作業導遊及領隊填寫表格B2,使他們能申請上述津貼(通告C1880)。


《議會季刊》已經出版
2020年4月15日

請閱覽最新一期《議會季刊》的「主題故事」,以瞭解旅遊業面對的困局和出路。


深圳赴港旅行團專用電郵制度
2020年2月28日

按此瀏覽香港接待社的專用電郵地址。深圳出境旅行社的專用電郵地址則可在此下載(無須密碼)。

如會員未能獲得最新的專用電郵地址資料,請致電2807-1199與入境旅遊部聯絡。


各界提供的業界支援措施

有關銀行推出的臨時紓緩措施,請按此;有關由政府及相關機構提供的資助計畫,請按此


調查及研究

調查及研究

「提升中小企外遊旅行社的服務創新及價值創造能力,應對營商的新挑戰」項目資料已上載議會網站 (「最新消息」)。


旅遊系學生可接待郵輪旅客以及在會展獎勵旅遊活動中幫忙

入境旅行社如需要學生臨時或暫時幫忙,以接待大量訪港郵輪旅客,或在會展獎勵旅遊活動中幫忙,可與各大學及大專院校聯絡(「最新消息」)。


旅遊服務業電子學習平台

優質旅遊服務協會已推出「優質服務網上學」電子學習平台,歡迎業者使用。



旅發局宣佈各策略性市場的新人士任命,詳情可按此(只有英文版)。


導遊享有的優惠

培訓項目資助計劃(導遊適用) / CPD資助計劃


導遊持續專業進修(CPD)

導遊可按以下連結瀏覽持續專業進修活動的資料:

  1. 「香港知識」工作坊或測驗
  2. 專業操守專題講座
  3. 自選進修課程


地質公園導賞員核證制度


導遊記分制

議會已設立記分制,藉以提升接待內地旅客導遊的服務水平(「其他導遊規則」)。


外遊領隊課程的最新資料

以下期間舉辦的「外遊領隊證書課程」現正接受報名:


《領隊小錦囊》

領隊小錦囊》內容包括健康旅遊守則、基本急救常識、保險索償程序、有用聯絡電話等。 


保安一站通

保安局「保安一站通」流動應用程式已經推出。


申請印花費退款有甚麼手續?
登記店舖的收據上是不是必須按議會的規則註明「百分百退款保障」的字樣?
「獨立的營業地點」是甚麼意思?可不可以在集團的營業地點劃出部份地方經營旅行社業務?
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更新日期: 2020 年 6 月 2 日