2019冠狀病毒疫情的最新情況

衞生署衞生防護中心已就「2019冠狀病毒病」設立專頁,提供相關資訊及預防措施,以及最新個案資料


入境旅客的保障

入境旅客可瀏覽「旅客注意事項」和「常見問題」,瞭解自己可得到的保障,並瀏覽「登記店舖名單」和「已取消登記的店舖」。

 內地團體旅客可閱覽旅遊事務署的「內地赴港團體遊旅客須知」。


客運燃油附加費列表

公眾和旅行社可按以下連結,以查閱航空公司所收取的客運燃油附加費:


組辦及有意組辦遊學團的旅行社名單

有意委託旅行社承辦遊學團的學校或機構,可參閱「組辦及有意組辦遊學團的旅行社名單」,並直接聯絡有關旅行社。 


禁運物品

關於進出口或過境被禁止或受管制的物品資訊,可瀏覽香港海關網站


境外領事保護和協助

旅客在外遊時,如遺失旅遊證件、財物或遇上天災、意外等,可向當地的中國使領館尋求協助。詳情請瀏覽中國外交部駐香港特派員公署及香港入境事務處的宣傳片


傳染病最新消息及旅遊健康資訊

關於日本風疹、禽流感、伊波拉病毒病等傳染病的最新消息,請瀏覽衛生防護中心的網站

如需知道往外地旅遊的最新健康資訊,請瀏覽衛生署的香港旅遊健康服務網站及《旅遊健康錦囊》。


經旅行社訂購郵輪旅遊產品須知

請瀏覽「旅客經旅行社訂購郵輪旅遊產品須知」。


議會紀律委員會最近的決定


外遊警示制度及外遊提示登記服務

計劃外遊的香港居民,可瀏覽保安局的外遊警示網頁,並使用香港入境事務處的「外遊提示登記服務」,以便接收政府發出的最新外遊警示及相關資料。


入境處24小時求助熱線

香港居民如在外地時需要協助,可致電入境事務處「協助在外香港居民小組」的24小時電話熱線:(852)1868。


香港特區護照免簽證情況

香港特區護照持有人可免簽證前往的國家和地區名單,見香港政府一站通網站。


投訴及查詢的特別安排

鑒於2019冠狀病毒病在香港爆發,如要向議會入境旅遊部或消費者關係部投訴或查詢,請透過電郵或電話留言,無須親身到議會;另星期六的櫃台服務已暫停,直至另行通知。


綠色生活本地遊鼓勵計劃

政府在2020年6月18日宣布進一步優化綠色生活本地遊鼓勵計劃,每家合資格旅行社可獲發最多港幣200,000元鼓勵金。有關優化措施在2020年6月19日起實施。請按此瀏覽計劃詳情;按此瀏覽「綠色生活本地遊旅行社名單」,以瞭解有意籌辦綠色生活本地遊的旅行社。


旅行社鼓勵計劃

政府優化旅行社鼓勵計劃,向每家合資格旅行社發放最多港幣120,000元現金鼓勵。計劃的申請期限現延至2021年1月15日。請按此瀏覽詳情。


防疫抗疫基金 3.0

關於防疫抗疫基金 3.0 對旅遊業的支援措施,詳情請按此


週年大會通告及經審核賬目
2020年10月19日

今年會員週年大會將於11月10日舉行,大會通告及經審核賬目見通告C1907


本地旅行團切勿違反限聚令
2020年9月29日

會員安排本地旅行團時,必須遵守不多於4人羣組聚集的規定(通告C1905)。


第三十三屆會員週年大會理事選舉:候選人名單
2020年9月29日

第三十三屆會員週年大會理事選舉的候選人名單現已公佈,詳情請參閱通告 C1904


會員現可共用營業處所
2020年9月9日

營業處所的部份規定已放寬,詳情請參閱通告C1903和第249號指引。


業界致函行政長官 促儘早推第三輪援助
2020年8月20日

議會及業界代表致函行政長官,促請政府儘早推行第三輪救助措施(通告C1901)。


暫時延長印花徵費退款申請的期限
2020年8月18日

印花徵費退款申請的期限,由一年延長至兩年(通告C1900)。


業界約見商經局長 促即推第三輪援助
2020年8月14日

議會及業界代表與商務及經濟發展局長會晤,敦促政府儘速提供協助(通告C1899)。


延長導遊證有效期及導遊證續證的兩年期限
2020年7月27日

導遊證有效期或導遊證續證的兩年期限如於2020年1月1日至11月30日內屆滿,相關期限可獲延長至2020年12月31日(通告C1895)。


深圳赴港旅行團專用電郵制度
2020年2月28日

按此瀏覽香港接待社的專用電郵地址。深圳出境旅行社的專用電郵地址則可在此下載(無須密碼)。

如會員未能獲得最新的專用電郵地址資料,請致電2807-1199與入境旅遊部聯絡。


各界提供的業界支援措施

有關銀行推出的臨時紓緩措施,請按此;有關由政府及相關機構提供的資助計畫,請按此


調查及研究

調查及研究

「提升中小企外遊旅行社的服務創新及價值創造能力,應對營商的新挑戰」項目資料已上載議會網站 (「最新消息」)。


旅遊系學生可接待郵輪旅客以及在會展獎勵旅遊活動中幫忙

入境旅行社如需要學生臨時或暫時幫忙,以接待大量訪港郵輪旅客,或在會展獎勵旅遊活動中幫忙,可與各大學及大專院校聯絡(「最新消息」)。


旅遊服務業電子學習平台

優質旅遊服務協會已推出「優質服務網上學」電子學習平台,歡迎業者使用。



旅發局宣佈各策略性市場的新人士任命,詳情可按此(只有英文版)。


導遊享有的優惠

培訓項目資助計劃(導遊適用) / CPD資助計劃

政府於2020年6月8日宣布將計劃延長6個月至2021年4月27日。請按此瀏覽詳情。

導遊持續專業進修(CPD)

導遊可按以下連結瀏覽持續專業進修活動的資料:

  1. 「香港知識」工作坊或測驗
  2. 專業操守專題講座
  3. 自選進修課程

地質公園導賞員核證制度


導遊記分制

議會已設立記分制,藉以提升接待內地旅客導遊的服務水平(「其他導遊規則」)。


外遊領隊課程的最新資料

以下期間舉辦的「外遊領隊證書課程」現正接受報名:


《領隊小錦囊》

領隊小錦囊》內容包括健康旅遊守則、基本急救常識、保險索償程序、有用聯絡電話等。 


保安一站通

保安局「保安一站通」流動應用程式已經推出。


印花機何時開始停用?
議會怎樣處理一般的投訴?
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更新日期: 2020 年 10 月 20 日