香港旅遊業議會

衞生署衞生防護中心已就「嚴重新型傳染性病原體呼吸系統病」設立專頁，提供相關資訊及預防措施，以及最新個案資料。

入境旅客可瀏覽「旅客注意事項」和「常見問題」，瞭解自己可得到的保障，並瀏覽「登記店舖名單」和「已取消登記的店舖」。

 內地團體旅客可閱覽旅遊事務署的「內地赴港團體遊旅客須知」。

公眾和旅行社可按以下連結，以查閱航空公司所收取的客運燃油附加費：

• 客運燃油附加費列表(2020年4月)
• 客運燃油附加費列表(2020年3月)

有意委託旅行社承辦遊學團的學校或機構，可參閱「組辦及有意組辦遊學團的旅行社名單」，並直接聯絡有關旅行社。 

關於進出口或過境被禁止或受管制的物品資訊，可瀏覽香港海關網站。

旅客在外遊時，如遺失旅遊證件、財物或遇上天災、意外等，可向當地的中國使領館尋求協助。詳情請瀏覽中國外交部駐香港特派員公署及香港入境事務處的宣傳片。

關於日本風疹、禽流感、伊波拉病毒病等傳染病的最新消息，請瀏覽衛生防護中心的網站。

旅行社可向旅客收回印花徵費成本，請瀏覽單張及第235號指引：「向顧客收回印花徵費成本的規定」。

請瀏覽「旅客經旅行社訂購郵輪旅遊產品須知」。

• 旅行社違規個案
• 被撤銷或暫停的導遊證
• 被撤銷或暫停的領隊證
• 登記店舖記分紀錄
• 被暫停或撤銷的登記店舖

計劃外遊的香港居民，可瀏覽保安局的外遊警示網頁，並使用香港入境事務處的「外遊提示登記服務」，以便接收政府發出的最新外遊警示及相關資料。

香港居民如在外地時需要協助，可致電入境事務處「協助在外香港居民小組」的24小時電話熱線：(852)1868。

香港特區護照持有人可免簽證前往的國家和地區名單，見香港政府一站通網站。

議會及八個屬會的主席與商務及經濟發展局長會晤，促請政府儘速推行新一輪救助措施(通告C1878)。

2019年11月28日第32屆會員週年大會的會議紀錄草稿隨通告C1877附上。

政府優化旅行社鼓勵計劃，向每家合資格旅行社發放最多港幣120,000元現金鼓勵。計劃的申請期限現延至2021年1月15日。請按此瀏覽詳情。

政府推出綠色生活本地遊鼓勵計劃，向每家合資格旅行社發放最多港幣50,000元現金鼓勵。計劃的申請期限現延至2021年1月15日。請按此瀏覽計劃詳情，按此瀏覽「綠色生活本地遊旅行社名單」。

議會主席去信商務及經濟發展局局長，促請當局儘速援助業界(通告C1873)。

因應新型冠狀病毒疫情對經濟影響，部分銀行推出臨時紓緩措施，協助客戶渡過困境，詳情請按此。

疫情持續，多家機構為有需要人士和企業設立抗疫基金及紓緩措施，詳情請按此。

一系列由政府及相關機構提供的資助計劃，詳情請瀏覽資助計劃和紓困措施一覽表。

鑒於新型冠狀病毒在香港爆發，如要向議會入境旅遊部或消費者關係部投訴或查詢，請透過電郵或電話留言，無須親身到議會；另星期六的櫃台服務已暫停，直至另行通知。

請按此瀏覽香港接待社的專用電郵地址。深圳出境旅行社的專用電郵地址則可在此下載(無須密碼)。

如會員未能獲得最新的專用電郵地址資料，請致電2807-1199與入境旅遊部聯絡。

「提升中小企外遊旅行社的服務創新及價值創造能力，應對營商的新挑戰」項目資料已上載議會網站 (「最新消息」)。

入境旅行社如需要學生臨時或暫時幫忙，以接待大量訪港郵輪旅客，或在會展獎勵旅遊活動中幫忙，可與各大學及大專院校聯絡(「最新消息」)。

優質旅遊服務協會已推出「優質服務網上學」電子學習平台，歡迎業者使用。

旅發局宣佈各策略性市場的新人士任命，詳情可按此(只有英文版)。

以下期間舉辦的「外遊領隊證書課程」現正接受報名：

• 2020年課程(1-4月)

《領隊小錦囊》內容包括健康旅遊守則、基本急救常識、保險索償程序、有用聯絡電話等。 

保安局「保安一站通」流動應用程式已經推出。

培訓項目資助計劃(導遊適用) / CPD資助計劃

導遊持續專業進修(CPD)

導遊可按以下連結瀏覽持續專業進修活動的資料：

1. 「香港知識」工作坊或測驗
2. 專業操守專題講座
3. 自選進修課程

議會已設立記分制，藉以提升接待內地旅客導遊的服務水平(「其他導遊規則」)。