• 此計劃由旅遊業賠償基金(賠償基金)提供，為參加包辦式旅行團外遊時意外傷亡的 外遊旅客 提供經濟援助。

• 外遊旅客指已按全包價格向旅行代理商繳付費用，以獲取外遊旅行服務的人，而有關服務可由 下列任何兩項或全部構成 ：
  1. 由香港前往外地的載運(陸運、海運或空運交通工具)服務安排；
  2. 在香港以外任何地方的住宿；
  3. 在香港以外任何地方的活動安排。

• 根據此計劃，外遊旅客或其遺產代理人(如適用)的申請如獲得批准，可領取下列特惠賠償，最高限額為：

在發生意外地方(香港以外)所需支付的醫療開支	最高港幣10萬元
在發生意外地方(香港以外)的殮葬事宜或運送遺體 / 骨灰返回香港的開支	最高港幣4萬元
兩名親屬前往意外當地探問或處理身後事的開支	每名親屬最高港幣2萬元

計劃的保障範圍不包括：

• 因病住院費用；

• 因參加並非由有關旅行代理商提供或安排的活動而引致的傷亡；

• 個別團員在旅行團行程結束後自行逗留期間發生的意外。

當旅行團發生意外時，會員旅行社或旅行團領隊應：

• 採取所需的緊急措施，保障旅客安全；

• 視乎需要，就旅費及住宿安排、危機處理等事宜，徵詢香港旅遊業議會的意見；

• 通知以下機構：

  香港旅遊業議會	(852)2807-1199
  旅行代理商註冊處	(852)3151-7945

• 視乎情況需要，就有關開支預先向外遊旅客提供援助，並安排他們在向賠償基金取得特惠賠償後，付還有關款項；

• 向外遊旅客清楚說明，根據計劃支付的特惠賠償只限於三類有關開支，而各項開支亦設有最高限額；

• 向已投保的外遊旅客查詢他會否向其保險公司索償，或向賠償基金申請特惠賠償；

• 統籌外遊旅客的特惠賠償申請；及

• 在有需要時，收集並提交外遊旅客的補充文件。

• 確保團員的外遊旅行服務付款收據清楚蓋上印花，顯示已繳交相當於已付外遊費的0.15%的徵費；

• 建議團員把付款收據正本交由在港的親屬保管，自己只攜帶收據副本外遊；

• 建議團員自行購買適合自己的旅遊保險，以獲得更全面的旅遊保障；

• 為每個旅行團編訂一份團員名單，並註明團員投保的保險及其他資料，尤其是作緊急聯絡用的資料；及

• 指示旅行團的領隊於意外一旦發生後，應立刻向公司報告意外的詳情。

• 旅遊業賠償基金管理委員會秘書處(即旅行代理商註冊處)

  香港灣仔皇后大道東183號合和中心49樓4901室，電話： (852)3151-7945

• 香港旅遊業議會

  香港北角英皇道250號北角城中心1706-1709室，電話： (852)2807-1199