| | 出發前 傳統旅行社 - 根據《旅行代理商條例》，所有經營出外或到港旅遊業務的旅行社都必須先成為議會會員，然後再領取「旅行代理商牌照」。但如果旅行社並沒有經營上述兩種旅遊業務的話，則可以只加入議會，而無須領取牌照；換言之，議會會員並不等於持牌旅行社。因此，旅客如要購買出外旅遊服務或產品的話，應只光顧持牌旅行社。
- 關於旅行社牌照的詳細資料，可到旅行代理商註冊處的網站查閱，或致電該處查詢，電話：(852)3151-7945。此外，也可在本網站的「搜尋旅行社」部份查閱，或致電議會查詢，電話：(852)2969-8188。
網上旅行社 - 外遊旅客如光顧網上旅行社，應先查明有關網站是否屬於香港的持牌旅行社。
- 旅客如在網上報名參加旅行團，在網上付款後應儘快向旅行社索取蓋上印花的收據。旅客光顧的如果不是持牌旅行社，就不會獲發蓋上印花的收據，因此不會受到「旅遊業賠償基金」及「旅行團意外緊急援助基金」的保障。
- 旅客必須考慮網上購買旅遊服務的風險，例如個人資料可能被誤用或濫用、網上付款的安全問題等等。
- 旅客須提防不法之徒設立偽裝的旅遊網頁，以騙取顧客金錢及個人資料。
「旅遊業賠償基金」及「旅行團意外緊急援助基金計劃」的保障 |
- 法例規定，旅行社必須把團費的0.3%作為印花費，繳付給「旅遊業賠償基金」，以保障旅客。持有蓋上足額印花費收據的旅客，萬一旅行社倒閉，可以從「旅遊業賠償基金」獲得團費九成的特惠補償。
- 收據蓋上足額印花費的旅客，同時得到「旅行團意外緊急援助基金計劃」的保障。旅客一旦途中遇到意外而引致傷亡的話，他們及其家屬會得到援助基金提供的財政援助，金額最高為港幣18萬元。
- 包團、考察團、機票加酒店旅遊套餐、郵輪旅遊都是旅行團，收據必須蓋上印花。
- 根據法例，只有包括離港交通、住宿、編排活動全部三項或其中兩項的外遊服務才算旅行團，有關收據才必須蓋上印花。因此，在香港以外地方集合並解散的一天團並不是法例定義下的旅行團，旅行社無須在收據蓋上印花。參加這類一天團的旅客，將不獲旅遊業賠償基金及旅行團意外緊急援助基金計劃的保障。
- 所有旅行團收據，包括訂金、餘額、全額、臨時收據，以及一切代替收據的文件，都必須蓋上0.3%的印花費。
- 付款後必須馬上向旅行社取回蓋上印花的收據。近年雖然有旅行社為旅客提供不同的付款方法(例如先把團費存入銀行，然後再拿印花收據)，但旅客必須注意，未取得印花收據前，即使已付團費，也不會受到「旅遊業賠償基金」的保障。
- 清楚瞭解旅行社所提供服務的內容，並儘可能要求旅行社開列服務清單。
- 旅客如訂購「旅遊套票」，應向旅行社查詢該套票包括哪些服務，例如是否包括跨境交通。
- 旅行社如果在旅行團出發前取消(除廣東省內線外)旅行團的話，須最少在七天前(出發日不計)通知顧客，否則，除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外，還須向顧客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
- 旅行社如果在旅行團出發前取消廣東省內線旅行團的話，須最少在一天前(出發日不計)通知顧客，否則，除須在三個工作天內退回顧客所交的費用外，還須向旅客多付有關團費百分之十五或最多港幣1,000元的款項作賠償。
- 查詢或投訴請致電議會消費者關係部，電話：(852)2969-8188，外遊旅客投訴須知及投訴表格可在這裡下載，或在網上填寫並遞交表格。
- 關於各國的簽證要求，請向各國駐港領事館查詢，或致電(852)2824-6111，向入境事務處查詢。
- 港口衛生處的香港旅遊健康服務網站載有疫症情報、疫苗接種、保健建議等資料。你也可致電(852)2961-8840或(852)2150-7235與港口衛生旅遊健康中心聯絡，查詢服務的詳情。
- 所有帶外遊團的領隊必須持有議會發出的「領隊證」，並於執行職務時佩戴在襟前。有關持證領隊的詳細資料，請查閱「外遊領隊名冊」。
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