
对于一个像香港那么小的城市来说,去年的外游人次竟然超过七千万,也就是说每人平均外游十次,这数字令人相当惊讶。可是,在这些旅客之中,很多都没有在启程前购买旅游保险,这或许是因为成为头条新闻的严重意外只有寥寥几宗吧。
无可否认,现今出外旅游是非常安全的,而且更有各种各样的乐趣。出外度假的旅客往往把注意力集中在外游的乐趣之上,而忽略了可能的风险,这不是毫无理由的。不过,风险其实有多种可能出现的形式。尽管很多旅客可能想也没想过会碰上重大的灾难,例如地震之类,但一些没有那么严重但同样会致命的风险,像车祸等,却远为普遍。旅客一旦遇到这类意外时,不管是自助旅游还是参加由旅行社安排行程的旅行团,都需要医疗和救援专家的专业协助。在大多数情形下,这类专业协助都非常昂贵。
毫无疑问,上述的风险会把本来应充满乐趣的行程中断,但其实好些小小的差池,也同样可以使行程变成一团糟,令旅客的记忆中满是难以忘却的烦恼。譬如说旅客在途中突然病倒,可能不知到哪里去找当地的医生,又或者因为医疗费用极为昂贵,宁可服用随身携带的药物也不愿就医。旅客也可能被偷去钱包,结果发觉自己一个人身处陌生的外国城市,到处都找不到一个可以求助的人。事实上这种小小的差池十分常见,虽然以严重程度来说,没有媒体会报导罢了。
我从事旅游业接近三十年,充份体会到出外旅游的吸引,同时也十分明白旅游的种种风险。要以最小量的金钱和精力来防范这些风险的话,我实在想不出比购买旅游保险更好的方法。购买旅游保险所需的金额,不过是整个旅程的百分之几而已,但换回来的,除了是万一途中出了事也必定会获得的一份保障外,还有就是享受行程所不可或缺的一份安心。如果有什么称得上是绝妙交易的话,这就是了。
何柏霆
2006年3月15日