议会会员刊登广告守则

1.宗旨
(1)确保公众人士透过广告媒介获取清晰及准确之资料,使其向议会会员选择服务或 / 和购买旅行团时作出决定。
2.原则
(1)监管会员刊登广告之总原则是其在香港刊登之所有广告必须合法、正当、诚实及真确。
(2)广告内容必须清晰地被界定为一则广告及附有会员之名称及其旅行社牌照号码。
(3)此《守则》乃会员必须遵守之最低标准。
(4)「广告」一词的意义为不论以金钱或其他付代价 / 不需付代价之方式,向所有或部份公众人士传递讯息,从而影响这些人士之意识或行为,达到推广任何会员之产品或服务,这包括所有或部分公众人士(连互联网使用者在内)通过电子渠道获得的资料。
(5)所刊登之广告不能触犯香港法律或遗漏其要求之内容。
(6)所刊登之广告不能触犯议会所制定之《议会会员一般作业守则》、其他作业守则及各项指引,或遗漏其要求之内容。
3.广告内容
(1)不论用直接或暗示方式,所刊登之广告均不可恶意地攻击或破坏其他竞争者、竞争产品、广告商或广告之声誉。
(2)所刊登之广告必须合乎事实及不可误导,亦不可直接或隐藏含任何夸张之宣称。
(3)所有可被确定之描述性宣称及比较,必须有适当之事实支持。
(4)所刊登之广告不能违反审美及社会行为标准或公众感受。
(5)(已撤销)
4.影响旅游业利益之广告活动
(1)若理事会认为任何会员之广告开支过多,及抵触公众或 / 和整个旅游业之利益,则议会有权作彻底调查。(按:会员广告开支以当时市场价格为计算准则。)
(2)若议会发觉会员参与之广告活动或方式与整个旅游业之利益有抵触,则理事会有权采取适当之处分。
5.旅行团小册子
(1)旅行团小册子指任何由会员制作以向消费者说明旅行团交通、住宿及 / 或行程安排而拟用作广告的实物或电子文件,例如旅行团行程表或单张等。
(2)所有旅行团小册子的内容必须清晰、全面及准确,以便消费者在掌握充分资料的情况下作出决定,选择合适的旅行团。
(3)旅行团小册子必须包括以下资料,并在消费者报团前提供(在以下第(d)、(g)至(j)项中,有关资料如不在小册子中而在旅行团其他文件或旅行社网站中注明,则必须在小册子中清楚说明刊载处):
(a)产品名称,以及会员的公司名称和牌照号码(牌照号码的字体不能小于小册子内最小的字体);
(b)往返出发地点及旅游目的地的主要交通工具(例如船、旅游车、火车及飞机等;如乘坐飞机,必须注明航空公司名称或徽号或简称、直航或非直航或单直航),以及列明其为包租、定期或不定期班次;
(c)目的地及行程;
(d)出发日期及地点,回程及解散地点,以及旅行团节目,包括自费活动(如有);
(e)住宿的类别和名称,以及膳食安排;
(f)任何额外提供的设施或特别安排;
(g)预订程序、预订及取消预订的合约细则,以及会员及其顾客的责任;
(h)团费及其他相关费用(例如税项、燃油附加费、手续费等);
(i)调整旅行团费及其他相关费用的细则、支付费用的期限及安排的条款,以及没有按条款支付费用的後果;
(j)团费如已包括旅游保险,必须列出相关资料;
(k)旅行团服务费服务费(如适用);
(l)随团领队的安排(如适用);及
(m)按议会规例要求的所有其他资料。
(4)会员必须在分发或发放旅行团小册子,或者宣传或发售有关旅行团的最少两个工作天前,将小册子交议会登记,并按要求提交相关支持文件,以资证明。在登记完成後,会员方能分发或发放小册子,或者宣传或发售有关旅行团。
(5)会员向议会登记旅行团小册子之後,如欲更改有关旅行团的出发日期或地点、回程或解散地点、往返出发地点及旅游目的地的主要交通工具、航空公司、住宿、行程、活动(自费或非自费)、景点、膳食安排或其他项目(团费除外),必须向议会重新登记,并在登记完成後,方能分发或发放新修订小册子,或者宣传或发售有关旅行团。
6.普通会员刊登广告之原则
(1)普通会员不准刊登售卖旅行团之广告,由批发商刊登广告而提及其名称者除外。
7.违规及执行处分
(1)

若会员被发现违反此《守则》,议会办事处将通知会员立刻撤除违规之广告。该个案将交由规条委员会审理。规条委员会可行使其决定权,根据《组织章程细则》第 11(3)(a) 及 11(3)(b) 段处罚会员。