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守则与规例

经营游学团守则

 

经营游学团及交流团守则 (修订)

(见第242号指引)

1.定义
(1)「游学团」或「交流团」指符合以下条件的旅行团:
(a)团员主要为十八岁以下人士;以及
(b)活动内容主要为语言学习,教育活动,文化、学术、知识交流,技能训练,生活体验,或增广见闻的户外课堂、观光活动等。
(2)「团员代表」指团员的父母、监护人,或组团机构等。
(3)「随团工作人员」指跟随游学团或交流团一同出发,在途中负责照顾团员的人士。
2.游学团或交流团小册子
(1)会员必须按适用规例登记游学团或交流团小册子,当中不仅要有按适用规例必须包括的资料,还须包括以下资料:
(a)当地接待机构确认接待团队的证明;
(b)日程表,内容必须包括上课、活动的时间和地点等资料;
(c)住宿资料,包括:
(i)住宿类别:例如寄住家庭、学校宿舍、营舍、酒店等;
(ii)住宿地址(如适用);及
(iii)房间安排:例如房间类别等;
(d)各类随团工作人员与团员的比例及随团工作人员的职责;以及
(e)寄住家庭所在地区的资料(如适用)。
(2)游学团或交流团如在寄住家庭住宿,会员必须最少于出发前三天(出发日不计),向议会提供其准确地址、联络电话及家庭成员简介等资料。
(3)会员如与组团机构(例如本地学校)为同一游学团或交流团提供不同范畴的服务,必须在登记资料中清楚注明双方各自负责安排的项目。
(4)游学团或交流团如属于包团,可豁免登记小册子。
(5)游学团或交流团小册子必须在团员或团员代表报团前提供。
3.更改安排
(1)游学团或交流团出发前,如任何安排有所更改,会员必须立即通知团员或团员代表,以及议会。如团员或团员代表接受有关更改,会员必须要求他们签署确认;如不接受,会员则须取消该游学团或交流团,并按适用规例处理。
(2)游学团或交流团出发後,──
(a)如任何有关住宿的安排有所更改,会员必须立即通知团员或团员代表,以及议会,并且向每名团员赔偿团费的百分之十五,除非因为迫不得已理由或按团员或团员代表的要求而更改;以及
(b)如住宿以外的安排有所更改,会员必须按适用规例处理。
4.综合旅游保险
(1)会员必须确保所有游学团或交流团参加者受到综合旅游保险的保障,并且拒绝没有相关保险保障的人士参加。
(2)综合旅游保险的保障范围必须包括医疗保障、个人意外保障、紧急支援等项目,并且涵盖游学团或交流团的所有活动(包括自费活动)。
(3)如团费已包含综合旅游保险,会员必须向团员或团员代表提供有关保障范围的资料。
5.确认书
(1)会员必须要求团员或团员代表签署确认书,以示同意游学团或交流团资料中列明的所有安排,以及承诺遵守报团条款。
(2)会员可于确认书上,要求取得团员或团员代表的授权,在遇到紧急事故时,代他们决定处理方法。
6.随团工作人员
(1)每团必须最少有一名持有由议会发出的有效领队证的随团工作人员。
(2)如团队乘坐两辆或以上旅游车,每辆旅游车必须最少有一名持有有效领队证的随团工作人员,除非安排团队分乘不同旅游车是为了使团员与国际学生交流等原因。
7.其他
(1)会员如安排自费活动,必须确保团员或团员代表在出发前已选定所参加的活动,并且签署确认书及缴付相关费用。出发後,会员不得加插任何自费活动或收取任何费用。
(2)游学团或交流团的服务费必须包含于团费内,会员不得额外向团员或团员代表收取。