议会办事处

议会办事处(office@tichk.org)由总干事统率,共有九个部门:消费者关系部、财务及行政部、入境旅游部、行业培训部、会员部、出境旅游部、公关部、出版及翻译部、特别项目部,负责执行议会理事会的各项政策。

总干事
总经理

高级经理

经理

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以下为议会办事处的九个部门,以及各部门的职责:

消费者关系部 (crd@tichk.org)

  • 处理外游旅客投诉

财务及行政部 (finance_admin@tichk.org)

  • 管理会计账目
  • 处理印花机及印花费退款
  • 征收会费及各项收费
  • 处理一般行政事务

入境旅游部 (inbound@tichk.org)

  • 处理入境旅游事务
  • 处理入境旅客投诉
  • 处理违反议会守则或理事会指引的个案
  • 登记内地入境团团队确认书
  • 执行「入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划」

行业培训部 (training@tichk.org)

  • 为业界举办培训活动或课程
  • 为导游及领队举办各种核证考试
  • 办理导游证和领队证申请

会员部 (membership@tichk.org)

  • 处理会籍事宜,包括入会申请
  • 管理会籍资料
  • 出版《会员名册》
  • 为会员登记出席会员大会的代表

出境旅游部 (outbound@tichk.org)

  • 处理出外旅游事务
  • 登记旅行团章程
  • 处理违反议会守则或理事会指引的个案

公关部 (pr@tichk.org)

  • 为会员安排各种讲座、聚会或其他活动
  • 安排记者会及发放新闻稿

出版及翻译部 (publication@tichk.org)

特别项目部 (special_projects@tichk.org)

  • 协助计划、推广并管理议会开展的项目
  • 为各项目委员会及工作小组提供秘书支援服务
  • 监察项目进度,并确保各项目符合拨款条件及法规