
根据《旅行代理商(修订)条例》,议会肩负监管外游和入境旅行社的重任。议会的目标是:
- 维持旅游业的高专业水平
- 保障旅游业者与出入境旅客双方的利益
议会为会员旅行社提供以下服务:
- 发出和更新会员证书
- 更改会籍资料
- 登记旅行团章程
- 征收印花费及替印花机维修保养
- 举办训练课程给会员旅行社的职员报读
- 调解会员、与旅游业相关行业及公众人士之间的纠纷
- 24小时传真资料服务热线:(852)2969-8100
议会为公众人士提供以下服务:
- 处理消费者投诉
- 协助有需要人士向旅游业赔偿基金及旅行团意外紧急援助基金申请特惠补偿
- 提高消费者对旅游保障和旅游安全的认识
- 外游旅客服务热线:(852)2969-8188
- 入境旅客服务热线:(852)2807-0707