技能提升计划导游及领队实用普通话课程 (SUS TO 1300)

此课程已停办。

简介

本课程旨在增强导游和领队的普通话沟通技巧。课程将重点训练他们工作所需的基本会话及讲解技巧，从而提升香港旅游业的形象。学员修毕本课程後，应能：

  1. 掌握导游及领队所需的基本普通话及讲解技巧；及
  2. 有效而有信心地以普通话交谈。
报读资格

  1. 全职或 兼职 的导游或领队(须提交相关工作证明)；
  2. 略懂普通话；及
  3. 持有香港永久性居民身份证，或持有香港居民身份证而不受居留条件限制的人士。

课程内容

  1. 与操普通话人士沟通的基本技巧
  2. 简介
  3. 普通话语音介绍
  4. 不同地区的文化趣谈
    5.
  5. 导游及领队实用普通话
  6. 问候、介绍自己及公司
  7. 一般电话应对技巧
  8. 于机场、码头、火车及旅巴站迎接及欢送旅客
  9. 旅程中的讲解技巧
  10. 指示及描述方向
  11. 处理投诉
    12.
  12. 角色扮演评核
上课时间

课程编号
上课日期及时间
(7pm - 9.30pm)
考试日期及时间
(7pm - 9pm)
SUS/TO/1300/TIC/0508
29/05/2008; 03, 05, 10, 12, 17, 19, 24/06/2008
(逢星期二、四)
26/06/2008 (星期四)

课程时间

共22小时

  • 课程：20小时(2.5小时一堂，共8堂)
  • 考试：2小时(角色扮演评核)

上课地点

议会培训中心

名额

每班25人

费用

港币245元，连考试费(已扣除技能提升计划资助的七成学费)

证书颁授

完成整个课程(出席率达八成)并考试合格者，可获由技能提升计划和议会联合颁发的证书。

导师

  • 导师均有丰富的教授普通话经验，而且全部经过严格挑选。
  • 持有国家级普通话水平测试证书，取得二级甲等或以上成绩；或持有香港考试及评核局普通话高级水平测试证书。

    • 授课语言

    普通话(中文讲义)

    报名方法

    请将填妥的课程报名表连同学费(支票抬头为「 香港旅游业议会 」或「 Travel Industry Council of Hong Kong 」)， 寄回或交回 香港北角英皇道250号北角城中心1706-09室议会训练部。报名以先到先得方式处理。

    下载技能提升计划导游及领队实用普通话课程报名表