
持续专业进修
「导游持续专业进修计划」的目的为:
- 鼓励导游持续学习、不断自我提升。
- 有系统地维持并提升导游的专业知识、技巧和操守。
第二次及以後每次申请续办「导游证」的导游。
- 普通导游证持有人(可用任何语言带团的导游)、以及英语导游证持有人(不得以广东话或普通话带团的导游)必须参加「导游持续专业进修计划」。
- 外语导游证持有人(透过「操中英以外语言导游的豁免机制」或「操中英以外语言导游的核证制度」考取导游证,并且不得以广东话、普通话或英语带团的导游)可获暂时豁免参加「导游持续专业进修计划」,直至另行公布为止。
- 透过修读「旅游业技能提升计划在职导游培训课程」(已停办)考获普通导游证的外语导游,可选择:(i)参加「导游持续专业进修计划」,以续领没有带团语言限制的普通导游证;或(ii)不参加「导游持续专业进修计划」,但续证时只会获发外语导游证,将不得以广东话、普通话或英语带团。
首次续证的持证导游只需填妥续证申请表就会获发新证,无须参加「导游持续专业进修计划」。导游第二次及以後每次续证时,则必须先达到「导游持续专业进修计划」的要求,才符合续证的基本条件。
导游必须达到以下A、B、C三项中的要求,才算完成「导游持续专业进修计划」:
A. 知识巩固及更新
内容:「香港知识」(旅游景点资讯、香港便览、相关统计数据等) 。
形式:
要求:须在第二次及以後每次续证前参加工作坊或测验合格。
B. 专业操守
内容:职业道德、诚信旅游、与导游工作有关的法律责任问题等。
形式:
- 以专题讲座或个案研习工作坊为主,每次约2.5至3小时。
- 由议会指定或统筹定期举办。
- 导游可自由拣选合适的讲座或工作坊,并付费参加。
要求:
- 须在第二次及以後每次续证前参加过一次2.5至3小时的专题讲座或工作坊。
- 超出的时数不会拨入下一个持续专业进修时段计算(「导游证」的三年有效期为「一个持续专业进修时段」)。
- 下载专题讲座报名表
C. 自选进修课程
- 技能提升:危机应变、沟通技巧、投诉处理、销售技巧、优质服务和团队安全。
- 个人发展:情绪智能、压力处理、语言学习、形象仪容和其他相关个人进修项目。
- 按此浏览上述两类课程的具体例子。
形式:导游可自行选择相关课程修读,但必须与旅游业或导游工作有关*。如要查询课程是否与旅游业或导游工作有关,请致电2807-1199与议会训练部联络。
要求:
- 须在第二次及以後每次续证前提交出席证书,证明已修毕不少于12小时的相关课程,无须通过任何考试。
- 导游可透过参加多个课程累积时数,但超出的时数不会拨入下一个持续专业进修时段计算(「导游证」的三年有效期为「一个持续专业进修时段」)。
- 凡导游证有效期为2007年7月1日至2010年6月30日的导游,如于2007年7月1日之前报读「旅游业技能提升计划」指定课程**,并于该日或之後完成课程,则其学习时数仍可获计算在相关持续专业进修时段内。
| * | 票务课程、外游领队课程、职前导游培训课程、「旅游业技能提升计划」的「导游培训课程(II)」除外。
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| ** | 「旅游业技能提升计划」指定课程包括:「自然导赏基础课程」、「本地文物古迹及历史文化旅游」、「旅行社顾客服务及亲善技巧课程」、「导游及领队实用普通话课程」、「旅行社营运人员实用普通话课程」、「导游及领队实用英语课程」、「旅行社营运人员实用英语课程」。 |