| | 出发前 传统旅行社 - 根据《旅行代理商条例》，所有经营出外或到港旅游业务的旅行社都必须先成为议会会员，然後再领取「旅行代理商牌照」。但如果旅行社并没有经营上述两种旅游业务的话，则可以只加入议会，而无须领取牌照；换言之，议会会员并不等于持牌旅行社。因此，旅客如要购买出外旅游服务或产品的话，应只光顾持牌旅行社。
- 关于旅行社牌照的详细资料，可到旅行代理商注册处的网站查阅，或致电该处查询，电话：(852)2969-8188。此外，也可在本网站的「搜寻旅行社」部份查阅，或致电议会查询，电话：(852)3151-7945。
网上旅行社 - 外游旅客如光顾网上旅行社，应先查明有关网站是否属于香港的持牌旅行社。
- 旅客如在网上报名参加旅行团，在网上付款後应尽快向旅行社索取盖上印花的收据。旅客光顾的如果不是持牌旅行社，就不会获发盖上印花的收据，因此不会受到「旅游业赔偿基金」及「旅行团意外紧急援助基金」的保障。
- 旅客必须考虑网上购买旅游服务的风险，例如个人资料可能被误用或滥用、网上付款的安全问题等等。
- 旅客须提防不法之徒设立伪装的旅游网页，以骗取顾客金钱及个人资料。
「旅游业赔偿基金」及「旅行团意外紧急援助基金计划」的保障 |
- 法例规定，旅行社必须把团费的0.3%作为印花费，缴付给「旅游业赔偿基金」，以保障旅客。持有盖上足额印花费收据的旅客，万一旅行社倒闭，可以从「旅游业赔偿基金」获得团费九成的特惠补偿。
- 收据盖上足额印花费的旅客，同时得到「旅行团意外紧急援助基金计划」的保障。旅客一旦途中遇到意外而引致伤亡的话，他们及其家属会得到援助基金提供的财政援助，金额最高为港币18万元。
- 包团、考察团、机票加酒店旅游套餐、邮轮旅游都是旅行团，收据必须盖上印花。
- 根据法例，只有包括离港交通、住宿、编排活动全部三项或其中两项的外游服务才算旅行团，有关收据才必须盖上印花。因此，在香港以外地方集合并解散的一天团并不是法例定义下的旅行团，旅行社无须在收据盖上印花。参加这类一天团的旅客，将不获旅游业赔偿基金及旅行团意外紧急援助基金计划的保障。
- 所有旅行团收据，包括订金、馀额、全额、临时收据，以及一切代替收据的文件，都必须盖上0.3%的印花费。
- 付款後必须马上向旅行社取回盖上印花的收据。近年虽然有旅行社为旅客提供不同的付款方法(例如先把团费存入银行，然後再拿印花收据)，但旅客必须注意，未取得印花收据前，即使已付团费，也不会受到「旅游业赔偿基金」的保障。
- 清楚了解旅行社所提供服务的内容，并尽可能要求旅行社开列服务清单。
- 旅客如订购「旅游套票」，应向旅行社查询该套票包括哪些服务，例如是否包括跨境交通。
- 旅行社如果在旅行团出发前取消(除广东省内线外)旅行团的话，须最少在七天前(出发日不计)通知顾客，否则，除须在三个工作天内退回顾客所交的费用外，还须向顾客多付有关团费百分之十五或最多港币1,000元的款项作赔偿。
- 旅行社如果在旅行团出发前取消广东省内线旅行团的话，须最少在一天前(出发日不计)通知顾客，否则，除须在三个工作天内退回顾客所交的费用外，还须向旅客多付有关团费百分之十五或最多港币1,000元的款项作赔偿。
- 查询或投诉请致电议会消费者关系部，电话：(852)2969-8188，外游旅客投诉须知及投诉表格可在这里下载，或在网上填写并递交表格。
- 关于各国的签证要求，请向各国驻港领事馆查询，或致电(852)2824-6111，向入境事务处查询。
- 港口卫生处的香港旅游健康服务网站载有疫症情报、疫苗接种、保健建议等资料。你也可致电(852)2961-8840或(852)2150-7235与港口卫生旅游健康中心联络，查询服务的详情。
- 所有带外游团的领队必须持有议会发出的「领队证」，并于执行职务时佩戴在襟前。有关持证领队的详细资料，请查阅「外游领队名册」。
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