經營遊學團及交流團守則 (修訂)

(即第242號指引)

1.定義
(1)「遊學團」或「交流團」指符合以下條件的旅行團:
(a)團員主要為十八歲以下人士;以及
(b)活動內容主要為語言學習,教育活動,文化、學術、知識交流,技能訓練,生活體驗,或增廣見聞的戶外課堂、觀光活動等。
(2)「團員代表」指團員的父母、監護人,或組團機構等。
(3)「隨團工作人員」指跟隨遊學團或交流團一同出發,在途中負責照顧團員的人士。
2.遊學團或交流團小冊子
(1)會員必須按適用規例登記遊學團或交流團小冊子,當中不僅要有按適用規例必須包括的資料,還須包括以下資料:
(a)當地接待機構確認接待團隊的證明;
(b)日程表,內容必須包括上課、活動的時間和地點等資料;
(c)住宿資料,包括:
(i)住宿類別:例如寄住家庭、學校宿舍、營舍、酒店等;
(ii)住宿地址(如適用);及
(iii)房間安排:例如房間類別等;
(d)各類隨團工作人員與團員的比例及隨團工作人員的職責;以及
(e)寄住家庭所在地區的資料(如適用)。
(2)遊學團或交流團如在寄住家庭住宿,會員必須最少於出發前三天(出發日不計),向議會提供其準確地址、聯絡電話及家庭成員簡介等資料。
(3)會員如與組團機構(例如本地學校)為同一遊學團或交流團提供不同範疇的服務,必須在登記資料中清楚註明雙方各自負責安排的項目。
(4)遊學團或交流團如屬於包團,可豁免登記小冊子。
(5)遊學團或交流團小冊子必須在團員或團員代表報團前提供。
3.更改安排
(1)遊學團或交流團出發前,如任何安排有所更改,會員必須立即通知團員或團員代表,以及議會。如團員或團員代表接受有關更改,會員必須要求他們簽署確認;如不接受,會員則須取消該遊學團或交流團,並按適用規例處理。
(2)遊學團或交流團出發後,──
(a)如任何有關住宿的安排有所更改,會員必須立即通知團員或團員代表,以及議會,並且向每名團員賠償團費的百分之十五,除非因為迫不得已理由或按團員或團員代表的要求而更改;以及
(b)如住宿以外的安排有所更改,會員必須按適用規例處理。
4.綜合旅遊保險
(1)會員必須確保所有遊學團或交流團參加者受到綜合旅遊保險的保障,並且拒絕沒有相關保險保障的人士參加。
(2)綜合旅遊保險的保障範圍必須包括醫療保障、個人意外保障、緊急支援等項目,並且涵蓋遊學團或交流團的所有活動(包括自費活動)。
(3)如團費已包含綜合旅遊保險,會員必須向團員或團員代表提供有關保障範圍的資料。
5.確認書
(1)會員必須要求團員或團員代表簽署確認書,以示同意遊學團或交流團資料中列明的所有安排,以及承諾遵守報團條款。
(2)會員可於確認書上,要求取得團員或團員代表的授權,在遇到緊急事故時,代他們決定處理方法。
6.隨團工作人員
(1)每團必須最少有一名持有由議會發出的有效領隊證的隨團工作人員。
(2)如團隊乘坐兩輛或以上旅遊車,每輛旅遊車必須最少有一名持有有效領隊證的隨團工作人員,除非安排團隊分乘不同旅遊車是為了使團員與國際學生交流等原因。
7.其他
(1)會員如安排自費活動,必須確保團員或團員代表在出發前已選定所參加的活動,並且簽署確認書及繳付相關費用。出發後,會員不得加插任何自費活動或收取任何費用。
(2)遊學團或交流團的服務費必須包含於團費內,會員不得額外向團員或團員代表收取。