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議會辦事處

議會辦事處 ([email protected])由總幹事統率,共有8個部門:消費者關係部、財務及行政部、入境旅遊部、行業培訓部、會員部、出境旅遊部、公關部、特別項目部,負責執行議會理事會的各項政策。

     

    總幹事

     

    總經理

     

    高級經理

     

    經理

     

    顧問


    以下為議會辦事處的八個部門,以及各部門的職責:

     

    消費者關係部 ([email protected])

    • 處理外遊旅客投訴

     

    財務及行政部 ([email protected])

    • 管理會計賬目
    • 處理印花機及印花費退款
    • 徵收會費及各項收費
    • 處理一般行政事務

     

    入境旅遊部 ([email protected])

    • 處理入境旅遊事務
    • 處理入境旅客投訴
    • 處理違反議會守則或理事會指引的個案
    • 登記內地入境團團隊確認書
    • 執行「入境旅行團(登記店舖)購物退款保障計劃」

     

    行業培訓部 ([email protected])

    • 為業界舉辦培訓活動或課程
    • 為導遊及領隊舉辦各種核證考試
    • 辦理導遊證和領隊證申請

     

    會員部 ([email protected])

    • 處理會籍事宜,包括入會申請
    • 管理會籍資料
    • 為會員登記出席會員大會的代表

     

    出境旅遊部 ([email protected])

    • 處理出外旅遊事務
    • 登記旅行團章程
    • 處理違反議會守則或理事會指引的個案

     

    公關部 ([email protected])

    • 為會員安排各種講座、聚會或其他活動
    • 安排記者會及發放新聞稿
    • 監督議會網站的開發及管理其內容 

     

    特別項目部 ([email protected])

    • 協助計劃、推廣並管理議會開展的項目
    • 為各項目委員會及工作小組提供秘書支援服務
    • 監察項目進度,並確保各項目符合撥款條件及法規